發稿單位：交通局

發稿時間：114年8月7日09:45

公共運輸處近日接獲新南國小附幼的老師及小朋友們親手繪卡要向駕駛長吳晨恩大哥哥表達謝意，原來是學校選擇日常生活中常見的公車作為校外教學的交通方式，讓小朋友除了學習搭乘公車上車前要先招手、下車要按鈴、及搭車要刷卡等乘車基本禮儀外，對於0左路的公車駕駛親切招呼與開車平穩，更是讓師生們印象深刻，見證駕駛良好的身教，給予五顆星好評！

交通局局長王銘德表示，市長黃偉哲相當重視與長者、學童與弱勢族群的交通需求，要求交通局積極推動溫暖無障礙的公共運輸服務，許多公車駕駛繁忙的勤務中不忘展現服務熱忱，紛紛獲得乘客讚許，透過不同管道接獲多起民眾感謝公車駕駛的溫馨訊息，正是大台南公車落實人本精神的最佳證明！

公運處代理處長蔡世勛表示，據了解，新南國小附幼學童於校外教學後搭乘市區公車0左路返回學校。在校外教學前，小朋友首先運用老師拍的探路照片進行戶外教育的導覽，再討論搭公車的支付方式和幣值；接著認識搭公車的安全和禮貌，最後繪製行前通知單，讓小朋友對於搭乘公車更為期待，紛紛直呼「搭公車囉!」、「按鈴下車」。

公運處代理處長蔡世勛表示，行程結束後老師更在google留下五星好評並留言「他眼見是幼兒，就請我們稍等，他將車子右傾降低，再讓小朋友上車，並且熱情打招呼。…吳哥哥開車擔心幼兒安全，會確認他們有座位或站穩了才啟程，開車不疾不徐。並不忘老師要在哪一站下車，以免老師照顧小孩忙到忘記，下車前寶貝們一起向吳哥哥道謝」。吳姓駕駛長的溫暖貼心，展現高品質的專業服務，深獲乘客高度肯定，也為大台南公車注入滿滿的人情味。

代理處長蔡世勛強調，公運處每日常接獲民眾反映的案件，均秉公平公正原則處理，對於表現優良的駕駛均轉請公車業者嘉勉表揚，並列入日後優良駕駛票選名單之一，反之若是服務不佳者定要求業者查處並強化職能訓練，同時透過稽查、評鑑等方式，引導業者與駕駛共同精進，亦期許同業的良性競爭，發揮最大之服務熱忱來提升整體服務品質。民眾若搭乘公車時遇到優秀駕駛時，也希望能在現場給予駕駛長正面肯定或打氣鼓勵，共同為營造更美好的公共運輸環境努力，形塑大台南公車的優質文化。

新聞稿來源：https://www.tainan.gov.tw/News_Content.aspx?n=13370&s=8760468