發稿單位：觀光旅遊局
發稿時間：112年12月27日14:55
隨著2023年進入尾聲，即將迎來2024台灣燈會及臺南400系列活動，預期將有更多旅客湧入及留宿臺南。為持續提升本市旅宿業接待能力及消費者保護知能，市府觀光旅遊局於12月25日及12月27日分別辦理兩場次「臺南市旅宿業迎接臺灣燈會及臺南400系列活動教育訓練」，旅宿業參加踴躍，課程內容頗受好評。
黃偉哲市長指出，市府團隊歲末年終多項活動同時綻放，在臺南最能感受年節氣氛，因此旅客絡繹不絕，帶動整體觀光市場表現不凡。不僅旅宿業家數穩定成長，近期還有「南兜漫旅」及「太子文旅（太子成大會館）」先後取得旅館業登記證投入經營，預期113年農曆春節前還有2家新設旅館業，為臺南觀光帶來更多元璀璨的亮點。有鑑於其他縣市因大型活動、演唱會等觀光尖峰期間時有消費爭議傳出，黃偉哲市長認為旅宿業經營務必做到消費者保護、公共安全及觀光永續發展三者並重，因此責成市府觀光旅遊局開辦旅宿業教育訓練，持續強化相關知能。
觀光旅遊局長林國華表示，近期兩場次教育訓練均由觀光行銷科丁玲琍科長說明2024臺灣燈會的規劃，以利旅宿業因應及提前規劃，也特別針對本市旅宿業的需求，量身訂做專屬訓練課程。12月25日旅館場次的教育訓練於台糖長榮酒店辦理，由高雄市政府觀光局邱俊龍前局長分享高雄市旅宿亮點個案，期盼借鏡他山之石，激發臺南旅館業創新、前瞻思維。執業律師蔡琇如及南山產物保險邵惠生副理則分別由法律及保險理賠等實務的觀點，提醒旅館業者應該重視的經營責任，也要檢視相關保單確認是否落實風險分攤，以完整保障自身及旅客權益。另外，12月27日民宿場次教育訓練於藏風藝文空間辦理，邀請執業律師陳欣怡從法律實務及判例，探討消費糾紛的因應，期以協助民宿經營者由源頭防範消費糾紛。銘傳大學楊正翔教授則分享營造民宿體驗的心法，進一步帶領民宿經營者深化小而美、小而精緻、小而無窮回味的經營理念。為強化民宿資安防護，特別邀請宏碁集團安碁資訊黃瓊瑩技術副總，以案例說明民宿應注意及防護的範疇。
兩場次教育訓練不僅參加踴躍，同時與講師交流互動熱絡，顯示臺南旅宿業者汲汲求知的積極態度，觀光旅遊局也期盼和旅宿業者用最好的狀態迎接2024臺灣燈會及臺南400系列活動。
