台南市府消保官了解愛爾麗退費，強調退費非放棄權益，籲拒不平等協議條款 - 台南新聞平台 關閉選單 新聞分類 [市政焦點](/category/%E5%B8%82%E6%94%BF%E7%84%A6%E9%BB%9E) [防災應變](/category/%E9%98%B2%E7%81%BD%E6%87%89%E8%AE%8A) [教育文化](/category/%E6%95%99%E8%82%B2%E6%96%87%E5%8C%96) [產業經濟](/category/%E7%94%A2%E6%A5%AD%E7%B6%93%E6%BF%9F) [社會關懷](/category/%E7%A4%BE%E6%9C%83%E9%97%9C%E6%87%B7) [RSS 訂閱](/rss) 搜尋 顯示模式 ☀️ [![台南新聞平台 Logo](https://s.tainanoutlook.com/logo.png) 台南新聞平台](/) [首頁](/) [市政焦點](/category/%E5%B8%82%E6%94%BF%E7%84%A6%E9%BB%9E) [防災應變](/category/%E9%98%B2%E7%81%BD%E6%87%89%E8%AE%8A) [教育文化](/category/%E6%95%99%E8%82%B2%E6%96%87%E5%8C%96) [產業經濟](/category/%E7%94%A2%E6%A5%AD%E7%B6%93%E6%BF%9F) [社會關懷](/category/%E7%A4%BE%E6%9C%83%E9%97%9C%E6%87%B7) [RSS](/rss) ☀️ 搜尋 選單 # 台南市府消保官了解愛爾麗退費，強調退費非放棄權益，籲拒不平等協議條款 作者：[府城日南](/author/%E5%BA%9C%E5%9F%8E%E6%97%A5%E5%8D%97) 發布時間：2026-05-08 00:00（UTC+8） 更新時間：2026-05-09 07:03（UTC+8） 分享： [f](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A//n.tainanoutlook.com/article/b1c6baee-4c2d-44cf-928e-bccd52ac4f42) [X](https://twitter.com/intent/tweet?url=https%3A//n.tainanoutlook.com/article/b1c6baee-4c2d-44cf-928e-bccd52ac4f42&text=%E5%B8%82%E5%BA%9C%E6%B6%88%E4%BF%9D%E5%AE%98%E5%AF%A6%E5%9C%B0%E7%9E%AD%E8%A7%A3%E6%84%9B%E7%88%BE%E9%BA%97%E9%80%80%E8%B2%BB%E8%99%95%E7%90%86%E6%83%85%E5%BD%A2%EF%BC%8C%E6%B6%88%E8%B2%BB%E8%80%85%E5%90%8C%E6%84%8F%E9%80%80%E8%B2%BB%E7%B5%95%E9%9D%9E%E6%94%BE%E6%A3%84%E5%85%B6%E4%BB%96%E6%AC%8A%E5%88%A9%EF%BC%8C%E4%B8%A6%E5%91%BC%E7%B1%B2%E6%87%89%E6%8B%92%E7%B0%BD%E4%B8%8D%E5%B9%B3%E7%AD%89%E5%8D%94%E8%AD%B0%E6%A2%9D%E6%AC%BE) [L](https://social-plugins.line.me/lineit/share?url=https%3A//n.tainanoutlook.com/article/b1c6baee-4c2d-44cf-928e-bccd52ac4f42) [W](https://wa.me/?text=%E5%B8%82%E5%BA%9C%E6%B6%88%E4%BF%9D%E5%AE%98%E5%AF%A6%E5%9C%B0%E7%9E%AD%E8%A7%A3%E6%84%9B%E7%88%BE%E9%BA%97%E9%80%80%E8%B2%BB%E8%99%95%E7%90%86%E6%83%85%E5%BD%A2%EF%BC%8C%E6%B6%88%E8%B2%BB%E8%80%85%E5%90%8C%E6%84%8F%E9%80%80%E8%B2%BB%E7%B5%95%E9%9D%9E%E6%94%BE%E6%A3%84%E5%85%B6%E4%BB%96%E6%AC%8A%E5%88%A9%EF%BC%8C%E4%B8%A6%E5%91%BC%E7%B1%B2%E6%87%89%E6%8B%92%E7%B0%BD%E4%B8%8D%E5%B9%B3%E7%AD%89%E5%8D%94%E8%AD%B0%E6%A2%9D%E6%AC%BE%20https%3A//n.tainanoutlook.com/article/b1c6baee-4c2d-44cf-928e-bccd52ac4f42) ## 摘要 台南市針對連鎖醫美診所「愛爾麗」疑似針孔偷拍事件，市府強調將以最高標準保障消費者隱私權，絕不容許侵害市民人格權。法制處消保官已受理多件消費爭議申訴，並前往轄內診所了解退費情形，要求業者確實全額退費、不收手續費，並刪除不合理的條款。若消費者於退費時遭遇不合理協議，可撥打 1950 或向臺南市法制處申訴。 發稿單位:法制處 發稿日期:115年5月8日16:45 ![市府消保官實地瞭解愛爾麗退費處理情形，消費者同意退費絕非放棄其他權利，並呼籲應拒簽不平等協議條款](https://w3fs.tainan.gov.tw/002/FS01/1/relpic/9748/8813091/d4975dd1-9a3c-4efe-9c04-d41b8afe32d5.jpg) 近日引發社會高度恐慌之連鎖醫美診所「愛爾麗」疑似針孔偷拍事件，市長黃偉哲認為醫美診所屬高度隱私空間，業者應以最高標準保障消費者隱私，市府絕不容許任何侵害市民人格權之行為，法制處消保官應全力協助消費者進行退費處理及賠償請求。務必確保市民隱私權與消費權益不受侵害。 ![市府消保官實地瞭解愛爾麗退費處理情形，消費者同意退費絕非放棄其他權利，並呼籲應拒簽不平等協議條款](https://w3fs.tainan.gov.tw/002/FS01/1/relpic/9748/8813091/ebd1cba9-345f-444a-b1cb-11cd20deb6ae.jpg) 法制處表示，截至115年5月8日止，已受理相關消費爭議申訴29 件，且申訴件數應會再增加。申訴事由主要是消費者針對業者未盡隱私保護義務，強烈要求終止契約退費並予以隱私遭受不法侵害之賠償。為守護市民消費權益，消保官於本日(8)日前往本市轄內 3 家愛爾麗診所實地了解退費情形，經查該三家分店至5月8日上午已受理114件退費申請，消保官要求業者必須確實履行「全額退費、不扣贈品、不收手續費」之承諾，且不得以合約過期、兩年限制或強迫換課、轉讓等理由阻撓消費者退費，業者承諾將儘速依公司規定完成退費。對於業者要求消費者於申請退費時簽署含有「拋棄民刑事追訴權」及「封口協議」等不對等同意書，也當場要求業者立即刪除此類條款，並提醒消費者如遇有相同情形時，應向業者要求刪除後再行簽署。 消保官呼籲消费者，退款係屬原契約義務，與因偷拍侵害隱私所受之精神損害賠償、刑事告訴權為不同法律關係。消費者辦理退費時，如遭遇不合理協議條款，應即時反應。若遇到刁難，可撥打全國消費者服務專線「1950」，或向臺南市法制處提出消費申訴請求協助，市府將做市民最強後盾，完整守護消費者應有之權益。 新聞稿來源： ## 來源 www.tainan.gov.tw （[原文連結](https://www.tainan.gov.tw/News_Content.aspx?n=13370&s=8813091)） [上一則：天心軒素食喜餅 府城巷弄飄香 傳承古早味鹹甜滋味](/article/f60f24b2-7c0f-4a6f-bc1e-041fa5134127) ## 相關文章 [![2026歸仁踅街活動登場 黃偉哲邀親子體驗傳統文化](https://w3fs.tainan.gov.tw/002/FS01/1/relpic/9748/8813165/9cb119b0-a567-4b5d-a514-ec38097fd98a.jpg)](/article/67af67fb-05f9-4d7f-be63-7f46acc92317) ### [2026歸仁踅街活動登場 黃偉哲邀親子體驗傳統文化](/article/67af67fb-05f9-4d7f-be63-7f46acc92317) 2026-05-09 [![台南市文化局啟動防鼠清消機制 強化古蹟環境管理](https://w3fs.tainan.gov.tw/002/FS01/1/relpic/9748/8813162/9f62adf4-3d64-492c-9605-4072a7bcbeb1.jpeg)](/article/4045f6f7-3026-4a5a-a49a-b08db626faff) ### [台南市文化局啟動防鼠清消機制 強化古蹟環境管理](/article/4045f6f7-3026-4a5a-a49a-b08db626faff) 2026-05-09 [![台南市廣雲寺動土，黃偉哲盼打造九份子低碳新地標，全台首座綠建築佛寺](https://w3fs.tainan.gov.tw/002/FS01/1/relpic/9748/8813161/731ef31c-9c9f-44d8-9501-80e889fbf25b.jpg)](/article/1b716e27-a0dd-4d2b-bc0c-e5bf79f0b7f6) ### [台南市廣雲寺動土，黃偉哲盼打造九份子低碳新地標，全台首座綠建築佛寺](/article/1b716e27-a0dd-4d2b-bc0c-e5bf79f0b7f6) 2026-05-09 [![台南龍崎舉辦2026鳳梨好筍季 黃偉哲推廣在地農產品](https://w3fs.tainan.gov.tw/002/FS01/1/relpic/9748/8813160/bb5a2fc4-3568-4f24-a72c-6519cffd7936.jpg)](/article/7534522b-22f2-4d18-84ea-e6e10ea6204a) ### [台南龍崎舉辦2026鳳梨好筍季 黃偉哲推廣在地農產品](/article/7534522b-22f2-4d18-84ea-e6e10ea6204a) 2026-05-09 [![文化國小羽球隊全國賽雙冠，黃偉哲市長祝賀台南小將奪下佳績](https://w3fs.tainan.gov.tw/002/FS01/1/relpic/9748/8813159/627a1722-36de-481d-a4ca-895df2e43194.jpeg)](/article/b073d374-3eb3-4fb5-a5fb-75aea2d488b6) ### [文化國小羽球隊全國賽雙冠，黃偉哲市長祝賀台南小將奪下佳績](/article/b073d374-3eb3-4fb5-a5fb-75aea2d488b6) 2026-05-09 台南人的新聞平台 [關於我們](/about) [聯絡我們](/contact) [隱私權政策](/privacy)